1Dữ Liệu 66game Thu Thập Từ Bạn
66game thu thập thông tin theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay | Có (giao dịch) |
| Hoạt động | Lịch sử cược, đăng nhập, giao dịch | Tự động |
| Thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Tuỳ chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích | Không |
66game không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng, mã CVV hay mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Dữ liệu có thể được thu thập qua nhiều kênh: khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với nền tảng thông qua cookie và công nghệ tracking cho phép.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng. 66game cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động tài khoản của bạn
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép, tấn công tài khoản hoặc hành vi bất thường
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng
- Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích – bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào
Nếu bạn không muốn nhận email marketing hay thông báo khuyến mãi, hãy vào phần Cài đặt tài khoản → Thông báo và tắt tùy chọn này. Việc hủy đăng ký marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc.
3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
66game không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác tin cậy trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – không hơn không kém
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Slots nhận ID phiên chơi ẩn danh để đồng bộ kết quả, không nhận thông tin cá nhân
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh CMND/CCCD để xác minh – dữ liệu được xóa ngay sau khi xác minh xong
- Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 66game và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn. 66game chịu trách nhiệm giám sát việc các đối tác này tuân thủ cam kết bảo mật.
Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý (ví dụ: máy chủ đặt tại nước ngoài), 66game đảm bảo quốc gia đó có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung.
4Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng trong cách 66game xây dựng và vận hành hệ thống. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi đang lưu trên ổ đĩa
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập từng phần dữ liệu – theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả nhân viên nội bộ và khuyến khích mạnh cho người chơi
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục với đội ngũ kỹ thuật phản ứng nhanh
- Kiểm tra bảo mật: Pentest định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài ít nhất mỗi năm một lần
- Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày với kiểm tra khôi phục định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị mất
Dù 66game áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh nhất có thể, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
5Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
66game giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình dưới đây:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Kiểm toán tài chính |
| Log đăng nhập | 12 tháng | Điều tra bảo mật |
| Dữ liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp lý |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên | Hết khi đóng trình duyệt | Phiên đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để không thể xác định lại danh tính người dùng.
6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
66game tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thông qua cài đặt tài khoản:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 66game đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nơi khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@66game.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 66game sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
66game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản – không thể tắt
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bot tự động
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của 66game.
8Bảo Vệ Trẻ Em
66game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 66game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@66game.wine. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Thông báo nổi bật trong nền tảng 66game khi bạn đăng nhập
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này. 66game lưu trữ các phiên bản lịch sử để bạn có thể so sánh nếu cần. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@66game.wine – Tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
- Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trong nền tảng 66game
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc cho email; dưới 5 phút cho live chat
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân trên nền tảng 66game, hãy báo cáo ngay qua email support@66game.wine. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác của người dùng trong việc duy trì an toàn cho toàn bộ cộng đồng.